WoodWind Thermal oferă servicii de inginerie termică și HVAC industrial, incluzând proiectarea, fabricarea și livrarea de sisteme de ventilație, conducte din oțel galvanizat și schimbătoare de căldură. Prezentele condiții reglementează accesul și utilizarea platformei woodwindgrill.com.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană juridică sau fizică care accesează site-ul sau contractează serviciile noastre. „Serviciile” includ consultanța tehnică, documentația de proiect, echipamentele livrate și suportul post-vânzare.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete în momentul solicitării unei oferte sau a unei comenzi. Orice modificare a datelor de contact sau a specificațiilor tehnice trebuie comunicată în scris în termen de 5 zile lucrătoare.

• Utilizatorul este responsabil pentru asigurarea condițiilor de amplasare conforme cu fișa tehnică a echipamentului.
• Este interzisă modificarea neautorizată a componentelor livrate, sub sancțiunea pierderii garanției.
• Utilizatorul trebuie să respecte normele de securitate la montaj și exploatare, conform legislației în vigoare.

WoodWind Thermal se angajează să livreze echipamente conforme cu specificațiile agreate în ofertă și să asigure documentația tehnică aferentă (scheme de montaj, manual de utilizare, declarație de conformitate).

Termenul de livrare standard este de 30 de zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a componentelor cu termen de fabricație extins, notificate în prealabil.

Limitări ale răspunderii

WoodWind Thermal nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderile de producție sau întreruperile de activitate cauzate de o utilizare necorespunzătoare a echipamentelor. Răspunderea totală a furnizorului este limitată la valoarea facturată a produsului în cauză.

Garanția legală este de 24 de luni de la data livrării, cu excepția pieselor de uzură (filtre, garnituri, palete) pentru care garanția este de 6 luni.

• Pentru a beneficia de garanție, utilizatorul trebuie să notifice orice defecțiune în termen de 7 zile de la constatare.
• Returnarea echipamentelor se acceptă doar în baza unui acord scris prealabil și în ambalajul original, cu suportarea costurilor de transport de către utilizator.
• Produsele personalizate (conducte dimensionate la comandă, schimbătoare cu parametri speciali) nu pot fi returnate decât în cazul unui viciu de fabricație.

Toate materialele publicate pe site (scheme tehnice, descrieri, fotografii, documentație) sunt proprietatea WoodWind Thermal și nu pot fi reproduse, distribuite sau utilizate în scopuri comerciale fără acordul scris al acestuia.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate disponibilă la policy.html. Utilizatorul are dreptul de acces, rectificare și ștergere a datelor, prin solicitare scrisă la info@woodwindgrill.com.

WoodWind Thermal își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment, cu notificarea prealabilă a utilizatorilor prin publicarea noii versiuni pe site. Utilizarea continuă a platformei după modificare implică acceptarea noilor termeni.

În cazul încălcării grave a condițiilor (fraudă, furnizare de informații false, utilizare abuzivă a serviciilor), WoodWind Thermal poate suspenda sau înceta accesul utilizatorului fără notificare prealabilă.

Forța majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (incendii, inundații, cutremure, conflicte armate, restricții legale). Partea afectată trebuie să notifice cealaltă parte în termen de 48 de ore.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din București.

Pentru întrebări legate de interpretarea condițiilor, utilizatorul poate contacta departamentul juridic la adresa Aleea Albert Einstein 3/5 sau la telefonul 0718195208.